Identificarea comerciantului
Project IOO Art S.R.L. este o societate organizată în baza legii române, având sediul în Loc. Drăgoeni, Municipiul Târgu Jiu, Str. Drăgoeni, Nr. 2G, camera 2, Jud. Gorj, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J18/928/02.07.2019, certificat de înregistrare: Seria B, nr. 3895294, cod fiscal 41340492, cont bancar RO31BTRLRONCRT0507965401, deschis la Banca Transilvania. Date de contact: e-mail: projectiooart@gmail.com; telefon: 0746340177.
Acceptarea Termenilor și condițiilor
Site-ul bezna.eu este proprietatea Project IOO Art SRL.
Accesarea, vizitarea, folosirea sau cumpărarea produselor și serviciilor prezentate pe site-ul bezna.eu implică acceptarea acestor termeni și condiții.
Schimbarea Termenilor și condițiilor
Project IOO Art SRL își rezervă dreptul de a putea efectua orice modificări ale acestor prevederi, orice modificări ale site-ului/structurii acestuia/serviciului precum și oricărui conținut. În cazul în care clientul nu își exprimă acordul/dezacordul asupra modificărilor, într-un termen de 3 zile de la implementarea/afișarea acestora, se va interpreta că acesta și-a exprimat tacit acordul asupra tuturor modificărilor intervenite prezentelor termene și condiții.
Plăți online cu cardul
În cazul plăților online cu cardul, plata serviciilor de pe acest website este efectuata prin intermediul soluțiilor de plată online oferite de NETOPIA Payments.
În vederea eliminării riscului ca datele dumneavoastra să intre în posesia și să fie folosite abuziv de terțe persoane:
Project IOO Art S.R.L. și NETOPIA Payments garantează securitatea sistemelor informatice.
Informațiile privind datele cardului bancar (număr de card, data expirării etc.) nu sunt transferate sau stocate niciun moment pe serverul bezna.eu.
În cazul sistemului 3D Secure pentru plata cu carduri Visa sau MasterCard, datele legate de cardul dumneavoastră, sunt introduse direct în sistemele Visa sau MasterCard, iar în cazul în care cardul dumneavoastră a fost emis de către o bancă certificată în sistemul 3D Secure, autorizarea tranzacției se face doar după autentificarea dumneavoastră în acest sistem – introducerea unui cod/parolă secretă, știută numai de dumneavoastră, similar codului PIN la tranzacțiile de la ATM.
Renunțarea la comandă
Clientul Project IOO Art SRL, denumit în continuare “consumator”, are dreptul să renunțe la produsele cumpărate, fără a fi nevoit să justifice decizia de renunțare şi fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, în termen de 14 zile începând de la ziua în care a intrat în posesia fizică a produselor. Conform legislației în vigoare, renunțarea la cumpărare este aplicabilă doar clienților persoane fizice.
Consumatorul trebuie să verifice comanda primită și să notifice Project IOO Art SRL în cazul în care a constatat diferențe, erori sau neconformități (perioada de retragere). Produsele returnate pe motive de calitate, vor fi evaluate de Project IOO Art SRL pe baza procedurilor interne și dacă nu se constată probleme de calitate, nu se va efectua rambursarea valorii acestora.
Se pot returna numai produsele cumparate de pe site-ul bezna.eu și neconforme cu specificațiile de pe acest site în momentul cumpărării sau produse trimise eronat de către Project IOO Art SRL. Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, în ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care le-au însoțit, ambalate corespunzător pentru protecția pe durata transportului. Nu se vor returna produse folosite sau seturi incomplete.
Pentru a-și exercita dreptul de retragere, consumatorul trebuie să informeze Project IOO Art SRL înainte de expirarea perioadei de retragere, cu privire la decizia de a se retrage din contract, prin email la contact@bezna.eu.
Returnarea produselor către Project IOO Art SRL va fi realizată prin aceeași metodă de transport prin care aceasta a livrat produsele către consumator, sau prin altă metodă aleasă de comun acord cu Project IOO Art SRL. Nu se pot returna produsele care prezintă modificări fizice (deteriorate, ambalaje desfăcute, sigilii rupte, etc) și care nu pot fi revândute.
Project IOO Art SRL va rambursa consumatorului contravaloarea produselor returnate în cel mult 14 (paisprezece) zile calendaristice de la data preluării produselor returnate, inclusiv costurile livrării, în cazul în care acesta returnează întreaga comandă și exclusiv costul livrării în cazul în care acesta returnează doar o parte din comandă. Data rambursării poate fi amânată până când Project IOO Art SRL primește înapoi produsele sau până la momentul la care a primit dovada de la consumator că acesta a trimis înapoi produsele, fiind valabilă data cea mai apropiată.
Contravaloarea produselor va fi rambursată consumatorului, după cum urmează:
- pentru comenzile achitate cu cardul, prin restituire în contul din care a fost efectuată plata;
- pentru comenzile achitate cu numerar, prin virament bancar în contul indicat de consumator.
Drepturi de autor și utilizarea materialelor conţinute în site-ul bezna.eu
Site-ul bezna.eu şi materialele conținute în acest site sunt protejate de drepturi de proprietate intelectuală. Aici sunt incluse: denumirile comerciale, drepturile de autor şi mărcile comerciale. Ele sunt mărci deținute de Project IOO Art SRL. Materialele protejate de drepturi de proprietate intelectuală includ: designul site-ului, grafica, fotografiile, imaginile, articolele, poeziile şi alte materiale disponibile pe site-ul Project IOO Art SRL (denumite în continuare „Materialele Site-ului”). Materialele Site-ului pot fi reproduse, distribuite, publicate sau prezentate public pe baza unui acord prealabil scris din partea Project IOO Art SRL.
Link-uri către alte site-uri
Pe site-ul bezna.eu există link-uri către alte site-uri care nu sunt sub controlul nostru. Project IOO Art SRL nu răspunde în niciun fel pentru informațiile sau materialele puse la dispoziție pe site-urile terțelor părți. Vă recomandăm să citiţi termenii de utilizare şi declaraţiile de confidenţialitate ale tuturor site-urilor terţe înainte de a folosi astfel de site-uri sau de a trimite date personale sau orice alte informaţii pe sau prin intermediul acestor site-uri.
Link-uri de la alte site-uri către site-ul Project IOO Art S.R.L.
Inserarea de link-uri de la site-ul web al terţilor la bezna.eu necesită acordul prealabil scris al Project IOO Art SRL. Dacă doriţi să aveţi link de pe alte site-uri către site-ul Project IOO Art SRL, vă rugăm să ne contactați prin telefon sau e-mail.
Limitarea răspunderii
Conform legislației în vigoare, Project IOO Art SRL nu poate fi făcut responsabil pentru orice daune directe, indirecte, subsidiare sau de alt fel, inclusiv, dar nu limitat la pagube materiale, pierderi de utilizare, pierderi de afaceri, pierderi economice, pierderi de date sau pierderea de profituri, care decurg din sau în legatură cu utilizarea sau accesul, sau incapacitatea de a utiliza sau accesa site-ul bezna.eu sau conținutul său.
Project IOO Art SRL va depune eforturi rezonabile pentru a se asigura că informaţiile şi materialele oferite pe acest website sunt corecte. Cu toate acestea, Project IOO Art SRL nu poate garanta acuratețea tuturor informațiilor şi materialelor şi nu îşi asumă nicio responsabilitate sau răspundere pentru acurateţea, integritatea sau autenticitatea informaţiilor şi materialelor conţinute pe acest site. Noi nu garantăm că funcţionarea acestui Site va fi neîntreruptă sau fără erori, sau că acest website este liber de viruşi sau alte componente care pot fi dăunătoare pentru echipament sau software. Project IOO Art SRL nu garantează că website-ul va fi compatibil cu echipamentele şi software-ul folosit de dumneavoastră şi nu garantează că va fi disponibil tot timpul sau în orice moment specific.
Restricţionarea sau blocarea accesului pe website-ul Project IOO Art SRL datorită încălcării Termenilor de utilizare a site-ului
În caz de încălcare a acestor Termeni de Utilizare a Site-ului, în special în cazul utilizării website-ului Project IOO Art SRL sau a elementelor individuale ale website-ului Project IOO Art SRL în alte scopuri decât cele prevăzute, accesul la website-ul Project IOO Art SRL poate fi restricționat sau blocat.
Project IOO Art SRL îşi rezervă, în general, dreptul de a modifica parțial sau integral, bloca sau întrerupe website-ul Project IOO Art SRL sau conținutul său în orice moment şi pentru orice motiv.
Garanție
Potrivit art. 4 – pct. 1 lit. e din OUG 34/2014 și art. 5-18 din Legea nr. 449/2003, produsele comercializate pe site-ul nostru beneficiază de garanția legală de conformitate, care este de 24 de luni de la data cumpărării, pentru produsele de folosință îndelungată. În primele 6 luni de la cumpărare, consumatorul nu trebuie să dovedească neconformitatea, se consideră că aceasta a existat la data cumpărării. Pentru perioada de la 6 luni la 2 ani, lipsa conformităţii va trebui dovedită de consumator.
Rețeaua socială și instrumente interactive
Anumite facilităţi de pe Site-ul nostru vă pot da ocazia de a interacţiona cu noi și cu alții. Acestea pot include blog-uri, panouri de mesaje, funcţionalitatea de transmitere a mesajelor, funcţionalitatea de chat şi crearea de profiluri comunitare. Când folosiţi aceste caracteristici, trebuie să ştiţi faptul că orice informaţii pe care le prezentaţi, inclusiv numele, locaţia şi adresa de e-mail, pot fi disponibile public pentru alţii. Noi nu suntem responsabili pentru informaţiile pe care alegeţi să le prezentaţi prin intermediul acestor caracteristici interactive şi noi vă recomandăm insistent să NU dezvăluiţi Informaţii cu Caracter Personal sensibile (cum ar fi informaţiile despre sănătate sau despre cardul de credit) prin intermediul acestor caracteristici. Dacă folosiţi aceste caracteristici, Informaţiile cu Caracter Personal ale dvs. pot rămâne pe Site chiar după ce nu mai folosiţi Site-ul.
Prelucrare date cu caracter personal
Noi luăm măsuri organizatorice, tehnice şi administrative rezonabile pentru a proteja Informaţiile cu Caracter Personal aflate sub controlul nostru. Din păcate, nicio transmisie de date prin Internet sau sistem de stocare a datelor nu poate fi garantată ca fiind 100% sigură. Dacă aveţi motive de a considera că interacţiunea cu noi nu mai este sigură (de exemplu, dacă sesizaţi că securitatea unui cont pe care îl aveţi la noi a fost compromisă), vă rugam să ne anunțaţi imediat despre problemă, contactându-ne în conformitate cu secțiunea Contact.
Colectăm informații despre tine în timpul procesului de finalizare a comenzii în magazinul nostru.
Ce colectăm și stocăm
În timp ce ne vizitezi site-ul, vom urmări:
- Produse pe care le-ai văzut: vom folosi asta pentru a-ți arăta, de exemplu, produsele pe care le-ai vizualizat recent
- Locație, adresă IP și tip de navigator: le vom folosi în diverse scopuri, cum ar fi estimarea impozitelor (taxelor) și pentru livrare
- Adresă de livrare: îți vom cere s-o introduci, astfel putem estima, de exemplu, unde trebuie făcută livrarea înainte să plasezi o comandă și unde să ți-o trimitem!
De asemenea, vom folosi cookie-uri pentru a-ți urmări conținutul coșului în timp ce navighezi pe site-ul nostru.
Când cumperi de la noi, îți vom cere să furnizezi informații, inclusiv numele, adresa de facturare, adresa de livrare, adresa de email, numărul de telefon, cardul de credit/detalii de plată. Vom folosi aceste informații în mai multe scopuri, cum ar fi:
- Îți trimitem informații despre comanda ta
- Îți răspundem la cereri, inclusiv la rambursări și reclamații
- Procesăm plățile și prevenim fraudele
- Respectăm toate obligațiile legale pe care le avem, cum ar fi calcularea impozitelor (taxelor)
- Îmbunătățim ofertele noastre pentru magazin
În general, stocăm informații despre tine atât timp cât avem nevoie de ele în scopurile pentru care le colectăm și le folosim, dar nu le mai păstrăm în continuare dacă nu suntem obligați din punct de vedere legal. De exemplu, vom stoca informațiile despre comenzi timp de 10 ani, în scopuri fiscale și contabile. Ele includ numele, adresa de email și adresele de facturare și de livrare.
De asemenea, vom stoca comentarii sau recenzii, dacă alegi să le lași.
Cine are acces din echipa noastră
Membrii echipei noastre au acces la informațiile pe care ni le oferi. Administratorii site-ului pot accesa:
- Informații despre comenzi, precum ce s-a cumpărat, când s-a cumpărat și unde au fost trimise cumpărăturile și
- Informații despre clienți, cum ar fi nume, adresă email și informații despre facturare și livrare.
Membrii echipei noastre au acces la aceste informații pentru a te ajuta să onorezi comenzile, să procesezi rambursările și pentru a-ți oferi suport.
Folosirea site-ului de către copii
Site-ul nu este destinat pentru persoane sub vârsta de optsprezece (18) ani şi noi cerem ca astfel de persoane să nu transmită Informaţii cu Caracter Personal prin intermediul Site-ului.
Disclaimer
Site-ul bezna.eu are scop informativ. Deşi facem eforturi pentru o cât mai mare acurateţe a informaţiei publicate, Project IOO Art SRL nu poate fi tras la răspundere pentru niciun fel de pagube care pot surveni în urma aplicării unor sfaturi sau sugestii publicate în articole.
Câteodată se întâmplă, în ciuda eforturile noastre de a vă prezenta o informaţie corectă, să apară greşeli de tehnoredactare. Trebuie să înţelegeţi că aceste greşeli nu sunt intenţionate şi Project IOO Art SRL nu poate fi tras la răspundere pentru acestea.
Anumite link-uri de pe acest site vă pot conduce la alte site-uri. Aceste site-uri nu sunt sub controlul bezna.eu şi nu sunt aprobate în vreun fel de noi. Ele sunt oferite doar în scop informativ. Dacă decideţi să vizitaţi oricare alt site plecând de la un link oferit de bezna.eu, faceţi acest lucru pe propriul dvs. risc şi este responsabilitatea dumneavoastră să luaţi toate măsurile de protecţie împotriva viruşilor şi a altor elemente distructive.
bezna.eu ia măsuri pentru a vă oferi o vizită agreabilă şi sigură pe site-ul său, dar nu poate fi trasă la răspundere în cazul unor probleme informatice care pot afecta accesul sau viteza de încărcare a site-ului sau a anumitor pagini din site. Folosiţi constant un program anti-virus pentru a preîntâmpina orice fel de probleme.